Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers

Name: Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 9780787943929
Price: 448.02 PLN
Availability: InStock

Autor: Stephanie G. Sherman

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: John Wiley & Sons Inc

Dostępność: Dostępna u dostawcy

Wysyłamy za 10-18 dni

448.02 zł

A valuable tool for any health care leader dedicated to improving the quality of care and enhancing...

Informacje o książce

Autor

Stephanie G. Sherman

Język

Angielski

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

1998

strony

400

EAN

9780787943929

ISBN

0787943924

Enbook ID

04920071

Wydawca

John Wiley & Sons Inc

Waga

694

Wymiary

235 x 190 x 21

Pełny opis

A valuable tool for any health care leader dedicated to improving the quality of care and enhancing patient satisfaction. Combining theory and discussion with a practical 'action plan' format, Sherman challenges the reader to think about solutions, not just ideas. - Irwin Press, president, Press, Ganey Associates, Inc.Whether you're a CEO, a caregiver, or simply someone who cares about the results of service initiatives, you'll find plenty of great ideas in this book. - Mark C. Clement, president and CEO, Holy Cross Hospital, Winner, 1994 AHA Great Comebacks Award, 1996 International Enterprise Award for Customer Satisfaction, 1998 Global Best Practices Award for Customer ServiceTotal Customer Satisfaction reports on the breakthrough methods used by awarding winning hospitals and health care organizations to achieve top-rated national status in customer satisfaction. Learn from top experts in the field of how to create and implement total customer satisfaction tactical plan that will boost customer satisfaction ratings in your health care organization.

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers

Informacje o książce

Pełny opis

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również