Książka RETAIL SCORECARD MARCOS ALVAREZ

RETAIL SCORECARD

Język: Hiszpański
Oprawa: Twarda
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La satisfacción del cliente se ha convertido en uno de los objetivos fundamentales del sector retail...

Informacje o książce

Język
Hiszpański
Oprawa
Książka - Twarda
Data wydania
2021
strony
256
EAN
9788418464478
Enbook ID
35968981
Waga
220
Wymiary
150 x 230

Pełny opis

La satisfacción del cliente se ha convertido en uno de los objetivos fundamentales del sector retail. Poniendo el foco en el cliente, seremos capaces de definir las estrategias necesarias para atraer, satisfacer y retener a los futuros y actuales consumidores que marcan la razón de ser de una empresa. Para que se pueda medir de manera significativa, una estrategia debe estar orientada a los resultados, ser comprensible para todos y priorizar las acciones centrándose en lo que realmente es importante. Cuando se cumplen estas condiciones, es más probable lograr los objetivos fijados por esa estrategia.

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