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Qualidade do serviço

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Brand: Ediç?es Nosso Conhecimento
SKU: 9786208515270
Price: 168.61 PLN
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Autor: Benjamin Owusu Edwin

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: Ediç?es Nosso Conhecimento

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168.61 zł

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conheced...

Informacje o książce

Autor

Benjamin Owusu Edwin

Język

Portugalski

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

2024

strony

EAN

9786208515270

ISBN

6208515270

Enbook ID

47129122

Wydawca

Ediç?es Nosso Conhecimento

Waga

113

Wymiary

150 x 220 x 4

Pełny opis

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conhecedores de valores e socialmente empenhados, as suas expectativas são mais difíceis do que nunca de acompanhar por uma empresa. Estão mais capacitados do que nunca e esperam que as empresas respeitem esse sentimento de capacitação - atacando as que não o fazem. Coragem: O serviço ao cliente à moda antiga é o que precisa para construir o tipo de base de clientes fiéis que lhe permite sobreviver - e prosperar. Este livro apresenta estratégias para o sucesso.