Profitable Customer Engagement

Name: Profitable Customer Engagement
Brand: SAGE Publications India Pvt Ltd
SKU: 9788132113409
Price: 155.85 PLN
Availability: InStock

Autor: V. Kumar

Język:

Oprawa: Twarda

Wydawca: SAGE Publications India Pvt Ltd

Dostępność: Dostępna u dostawcy

Wysyłamy za 14-20 dni

155.85 zł

The concept of customer engagement has evolved as a powerful tool for building a profitable approach...

Informacje o książce

Autor

V. Kumar

Język

Angielski

Oprawa

Książka - Twarda

Data wydania

2013

strony

340

EAN

9788132113409

ISBN

8132113403

Enbook ID

05047772

Wydawca

SAGE Publications India Pvt Ltd

Waga

710

Wymiary

164 x 249 x 23

Pełny opis

The concept of customer engagement has evolved as a powerful tool for building a profitable approach to customer management. Profitable Customer Engagement is an authoritative book that communicates the fundamentals of profitable customer engagement by proposing a customer engagement value (CEV) framework. It is a first-of-its-kind book that outlines the methods of engaging customers profitably in business-to-consumer as well as business-to-business settings. The book offers firms with definitions of the metrics within the CEV framework, and the ways to measure and maximize these metrics that can help in engaging customers profitably. The interrelationships between these metrics, i.e., how each metric impacts the other, are also explained in detail with real-life examples.

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Profitable Customer Engagement

Informacje o książce

Pełny opis

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również