Produktmodelle

Name: Produktmodelle
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639035889
Price: 207.83 PLN
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Die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering

Autor: Niko Langer

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: VDM Verlag Dr. Müller

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207.83 zł

Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunä...

Informacje o książce

Autor

Niko Langer

Język

Niemiecki

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

2008

strony

EAN

9783639035889

Enbook ID

06813254

Wydawca

VDM Verlag Dr. Müller

Waga

118

Wymiary

150 x 220 x 4

Pełny opis

Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunächst werden Begriffe aus derWelt der Dienstleistungen definiert. Es wird aufgezeigt welche unterschiedlichen Ansätze es zur Dienstleistungsdefinition gibt, unter welchen Gesichtspunkten Dienstleistungen typologisiert werden können und was man unter dem Begriff Service Engineering versteht. Nach einem kurzen Exkurs zu den Produktmodellen in der industriellen Fertigung werden Produktmodelle in der Dienstleistungspraxis untersucht. Banken, Versicherungen und Softwareentwicklung dienen hierbei als Beispiele. Anschließen werden noch zwei wissenschaftliche Ansätze zu Produktmodellen für Dienstleistungen vorgestellt. Den Abschluss bildet eine Typologisierung der aufgezählten Produktmodelle für die Dienstleistungsentwicklung.

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