Measuring Customer Experience

Name: Measuring Customer Experience
Brand: Palgrave Macmillan
SKU: 9781137375452
Price: 219.39 PLN
Availability: InStock

Autor: Philipp Klaus

Język:

Oprawa: Twarda

Wydawca: Palgrave Macmillan

Dostępność: Dostępna u dostawcy

Wysyłamy za 10-13 dni

219.39 zł

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a comp...

Informacje o książce

Autor

Philipp Klaus

Język

Angielski

Oprawa

Książka - Twarda

Data wydania

2014

strony

166

EAN

9781137375452

ISBN

1137375450

Enbook ID

04771543

Wydawca

Palgrave Macmillan

Waga

360

Wymiary

217 x 144 x 14

Pełny opis

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. But with changing customer expectations and competitive threats, how well will companies rise to meet their demands and expectations? Measuring Customer Experience offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and also how to deliver superior performance through effective customer experience management. Based upon rigorous scientific tools and data from a multitude of global studies, this highly practical book is ideal for businesses who want to know how to implement and measure successful customer experience strategies.

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Measuring Customer Experience

Informacje o książce

Pełny opis

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również