Marktplatze im Umbruch

Name: Marktplatze im Umbruch
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 9783662437810
Price: 591.74 PLN
Availability: InStock

Digitale Strategien fur Services im Mobilen Internet

Autor: Claudia Linnhoff-Popien, Michael Zaddach, Andreas Grahl

Język:

Oprawa: Twarda

Wydawca: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

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591.74 zł

Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noc...

Informacje o książce

Autor

Claudia Linnhoff-Popien, Michael Zaddach, Andreas Grahl

Język

Niemiecki

Oprawa

Książka - Twarda

Data wydania

2015

strony

759

EAN

9783662437810

ISBN

3662437813

Enbook ID

09131803

Wydawca

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Waga

1656

Wymiary

168 x 240 x 42

Pełny opis

Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noch über konventionelle Kanäle, obwohl viel mehr Kenntnis und Erreichbarkeit vorhanden ist. Technisch ist es möglich, den Ort des Kunden zu bestimmen, die Situation, in der er sich befindet. Mit diesem Wissen kann man reagieren: personalisiert können Leistungen des Unternehmens angeboten werden, die zu den Bedürfnissen des Kunden passen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, wird das Geschäft von anderen Playern im Markt abgegraben. Vertriebskanäle werden zunehmend bei Partnern etabliert, auch um gebündelte Produkte anzubieten. Es entstehen Orchestrierung und Kollaboration, und das Social Business reagiert viel stärker auf die Meinung der Kunden zum Produkt.

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