En el difícil contexto actual las empresas se ven en la obligación dealcanzar una eficiente gestión con sus trabajadores, stakeholder clave en su devenir organizativo. De hecho, conseguir la satisfacción, elcompromiso y la implicación de los empleados es imprescindible paralograr los objetivos planteados por la organización en el mercadoexterno. En este sentido esta obra desarrolla el marketing internocomo una filosofía de gestión de los empleados.Si bien durante décadas ha habido cierta confusión sobre la naturaleza del término «marketing interno» y su diferenciación de la tradicional gestión de recursos humanos, parece haberse llegado al acuerdo derepresentarlo a través de la orientación al mercado interno (OMI),donde el proceso comunicativo abierto, constructivo y multidireccional entre los niveles y departamentos de la empresa asume un papelrelevante. Para ello, en el libro se desarrollan las principalesmodalidades de comunicación interna y las herramientas aplicables a la gestión laboral, asociadas a la Red y a la Web 2.0.La principal contribución de este libro a la gestión empresarialradica en mostrar de manera sencilla la aplicación del marketinginterno como una herramienta de planificación, gestión eimplementación de acciones hacia los empleados, con las que mejorar yaumentar los beneficios
