Ursachen nachlassender Kundenbindung im 21. Jahrhundert

Name: Ursachen nachlassender Kundenbindung im 21. Jahrhundert
Brand: Grin Publishing
SKU: 9783640602278
Price: 70.6 PLN
Availability: InStock

Autor: Sebastian Neininger

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: Grin Publishing

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70.60 zł

Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung Unternehmenskommunikation II im Studiengang "Busine...

Informacje o książce

Autor

Sebastian Neininger

Język

Niemiecki

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

2010

strony

EAN

9783640602278

ISBN

3640602277

Enbook ID

01632268

Wydawca

Grin Publishing

Waga

Wymiary

140 x 216 x 2

Pełny opis

Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung Unternehmenskommunikation II im Studiengang "Business Administration and Engineering angefertigt. Ziel der Arbeit§ist es, das Thema Kundenbindung im 21. Jahrhundert zu untersuchen. Hiermit ist gemeint, dass es für den Themenkomplex Kundenbindung in den letzten 20 Jahren und insbesondere seit der Jahrtausendwende neue Rahmenbedingungen gibt, die in der§klassischen Literatur oft noch keine Berücksichtigung finden. Im Detail werden der Einfluss der Informationsüberflutung durch unzählige Werbebotschaften in unserem Tagesablauf,§der Wertewandel der Gesellschaft, die Ablehnung gegenüber Werbung sowie die fast uneingeschränkte Möglichkeit der Informationsbeschaffung über das Internet vorgestellt.§Im Kapitel Markentreue wird darauf eingegangen, welchen Einfluss die großen Marken auf unser Kaufverhalten und somit auch auf die Kundenbindung haben. Im abschließenden Kapitel werden mehrere Möglichkeiten aus dem Bereich Kommunikation aufgezeigt, eine enge Kundenbindung und -zufriedenheit auch unter den neuen Voraussetzungen im 21. Jahrhundert zu erreichen.

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