Książka Interne Markenfuhrung Cornelia Wittke-Kothe

Interne Markenfuhrung

Verankerung Der Markenidentitat Im Mitarbeiterverhalten

Język: Niemiecki
Oprawa: Miękka
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Die Etablierung eines angestrebten Markenimages in der Kundenwahrneh-mung gelingt vielen Unternehmen...

Informacje o książce

Język
Niemiecki
Oprawa
Książka - Miękka
Data wydania
2001
strony
199
EAN
9783824475001
ISBN
3824475006
Enbook ID
07148816
Waga
268
Wymiary
148 x 210 x 13

Pełny opis

Die Etablierung eines angestrebten Markenimages in der Kundenwahrneh-mung gelingt vielen Unternehmen nur unzureichend, da die unternehmens-interne Umsetzung der Markenidentität im Verhalten der Mitarbeiter vernach-lässigt wird.§Cornelia Wittke-Kothe entwickelt auf Basis von verhaltenswissenschaftlichen Theorien ein Phasenmodell der internen Markenführung, das konkrete Handlungsanweisungen für die Verankerung einer angestrebten Markenidentität im Mitarbeiterverhalten liefert. Das Modell besitzt besondere Relevanz für die Dienstleistungsbranche, da sich die Markenwahrnehmung der Kunden dort im unmittelbaren Kontakt zu den Mitarbeitern herausbildet.

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