Fuzzy-Logik für Data Mining im Customer Relationship Management

Name: Fuzzy-Logik für Data Mining im Customer Relationship Management
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639164176
Price: 334.93 PLN
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Fuzzy-Kundensegmentierung

Autor: Cenk Kurter

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: VDM Verlag Dr. Müller

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334.93 zł

Segmentierung ist eine der Hauptfunktionen von Data§Mining. Das ist der Grund, warum sich diese Arbe...

Informacje o książce

Autor

Cenk Kurter

Język

Niemiecki

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

2009

strony

344

EAN

9783639164176

Enbook ID

06824815

Wydawca

VDM Verlag Dr. Müller

Wymiary

154 x 222 x 27

Pełny opis

Segmentierung ist eine der Hauptfunktionen von Data§Mining. Das ist der Grund, warum sich diese Arbeit§auf die Clusteranalyse konzentriert, welche§vermutlich die am meisten angewandte Methodologie für§Kundenanalyse in CRM ist. Sie wird verwendet, um§unterschiedliche Kundentypen in verschiedenen§Segmenten zu identifizieren. Die Kundengruppen können§dann mit besonders entworfenen Marketingstrategien,§die auf ihren speziellen Eigenschaften basieren,§angesprochen werden. Das Ziel der Arbeit ist,§"Fuzzy-Theorie" als eine methodologische Annäherung§für Data Mining in CRM zu untersuchen und dann§herauszustellen, ob Fuzzy-Clustering zur§Kundensegmentierung für CRM effektiv angewendet§werden kann. Der Vorteil der Fuzzy-Theorie ist, dass§die Ungewissheit, die aus der Komplexität der Daten§resultiert, mit ihr effizienter als mit§traditionellen Data Mining-Techniken behandelt wird.§Um zu demonstrieren, wie die Fuzzy-Theorie in der§Praxis funktionieren kann, wurde vom Autor ein§Prototyp implementiert. Die Arbeit eignet sich§besonders zum detaillierten Einstieg in das§Themengebiet "Fuzzy-Clustering" und richtet sich§somit an Studenten und alle Interessenten, die in der§CRM-Branche tätig sind.

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