Experience

Name: Experience
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 9781119028659
Price: 90.53 PLN
Availability: InStock

The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence

Autor: Bruce Loeffler, Brian Church

Język:

Oprawa: Twarda

Wydawca: John Wiley & Sons Inc

Dostępność: Dostępna u dostawcy w małych ilościach

Wysyłamy za 11-15 dni

90.53 zł

Walt Disney World is the most recognized company in the world for service excellence. The book will...

Informacje o książce

Autor

Bruce Loeffler, Brian Church

Język

Angielski

Oprawa

Książka - Twarda

Data wydania

2015

strony

304

EAN

9781119028659

ISBN

1119028655

Enbook ID

05343170

Wydawca

John Wiley & Sons Inc

Waga

508

Wymiary

164 x 238 x 28

Pełny opis

Walt Disney World is the most recognized company in the world for service excellence. The book will combine the authors' experience overseeing and creating training to improve service in Disney parks. Readers will learn the five principles of the I CARE model (Impressions, Connections, Attitudes, Responses, and Exceptionals) and the Experience Quotient. In reading "The Experience "the reader will learn to: Identify service problems that face every company in the marketplace.Identify "the experience" and what it means to your company, Understand what makes up the 5 levels of the experience and why most people and companies fail at it, Be challenged to raise your organization's level of "the experience" by utilizing the experience quotient and applying the I CARE principles, and

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Experience

The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence

Informacje o książce

Pełny opis

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również