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Książka El profesional del servicio al cliente Josh Stroup

El profesional del servicio al cliente

Autor: Josh Stroup, Rick Tate, Carmen E. León Pérez
Język: Hiszpański
Oprawa: Miękka
Wydawca: Editorial Universitaria Ramón Areces
Dostępność: 50 % szansa
Przeszukamy cały świat
30.97 zł
Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different...

Informacje o książce

Autor
Josh Stroup, Rick Tate, Carmen E. León Pérez
Język
Hiszpański
Oprawa
Książka - Miękka
Data wydania
2006
strony
96
EAN
9788480047517
ISBN
8480047518
Enbook ID
13118856
Wydawca
Editorial Universitaria Ramón Areces
Waga
210
Wymiary
170 x 240

Pełny opis

Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.

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