Designing Customer Service Processes

Name: Designing Customer Service Processes
Brand: World Scientific Publishing Co Inc (USA)
SKU: 9781944659240
Price: 49.18 PLN
Availability: InStock

Autor: Jochen Wirtz

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: World Scientific Publishing Co Inc (USA)

Dostępność: Dostępna u dostawcy

Wysyłamy za 9-15 dni

49.18 zł

From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, servic...

Informacje o książce

Autor

Jochen Wirtz

Język

Angielski

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

2017

strony

EAN

9781944659240

ISBN

1944659242

Enbook ID

19014351

Wydawca

World Scientific Publishing Co Inc (USA)

Waga

100

Wymiary

152 x 229 x 4

Pełny opis

From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designin

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Najczęściej wyszukiwane

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Designing Customer Service Processes

Informacje o książce

Pełny opis

Możesz być zainteresowany

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili również