Książka Customer-Value Christian Belz

Customer-Value

Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile

Język: Niemiecki
Oprawa: Miękka
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Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs...

Informacje o książce

Język
Niemiecki
Oprawa
Książka - Miękka
Data wydania
2004
strony
424
EAN
9783868801583
Enbook ID
09373960
Waga
724
Wymiary
172 x 240 x 29

Pełny opis

Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln.Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.

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