Książka Crm E Krug

Crm

Autor: E Krug
Język: Niemiecki
Oprawa: Miękka
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Das Thema CRM (Customer Relationship Management) wird mittlerweile sehr ernst genommen. So kümmern s...

Informacje o książce

Autor
Język
Niemiecki
Oprawa
Książka - Miękka
Data wydania
2015
strony
16
EAN
9783737936262
ISBN
3737936269
Enbook ID
09487605
Waga
50
Wymiary
178 x 254 x 2

Pełny opis

Das Thema CRM (Customer Relationship Management) wird mittlerweile sehr ernst genommen. So kümmern sich in den meisten Unternehmen nicht nur die Marketing-Abteilung, sondern auch der Vertrieb und IT um die Kundenbeziehung. (1) , (2) Das Kundenbeziehungsmanagement wird aber von zu vielen Firmen falsch verstanden. Oft fehlt der spezifische ganzheitliche CRM-Ansatz. (3) , (4) Künftig soll CRM nicht nur in Bezug auf Kundenbeziehung eingesetzt werden, sondern darüber hinaus zur Steigerung der unternehmerischen Effizienz beitragen. (5)

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