CRM-Projekte

Name: CRM-Projekte
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783836487191
Price: 207.61 PLN
Availability: InStock

Problembereiche und Lösungsvorschläge bei der Konzeption und Implementierung von CRM-Systemen in Unternehmen

Autor: Andreas Gröbl

Język:

Oprawa: Miękka

Wydawca: VDM Verlag Dr. Müller

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207.61 zł

Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen §Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten...

Informacje o książce

Autor

Andreas Gröbl

Język

Niemiecki

Oprawa

Książka - Miękka

Data wydania

2008

strony

120

EAN

9783836487191

Enbook ID

06948427

Wydawca

VDM Verlag Dr. Müller

Waga

195

Wymiary

150 x 220 x 7

Pełny opis

Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen §Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten. §Nach einer anfänglichen Euphorie rund um CRM wurde§dieser Trend durch zahlreich gescheiterte CRM-§Projekte gebrochen. §In dieser Arbeit wird zu Beginn auf die momentane §Bedeutung von CRM eingegangen und verschiedene §Projektansätze zur Einführung werden vorgestellt. §Anschließend wird anhand des 10-Stufenplans nach §Schwetz die Einführung eines CRM-Systems §analysiert, wobei die Phasen vom Projektbeginn bis §hin zur Implementierung sukzessive durchlaufen §werden. Dabei möglicherweise auftretende §Problembereiche werden beleuchtet, und §Lösungsvorschläge zur erfolgreichen §CRM-Einführung abgegeben.

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