Construire sa relation Client

Name: Construire sa relation Client
SKU: 9782867393617
Price: 138.53 PLN
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Une méthode adaptée et personnalisée

Autor: Nuel

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Oprawa: Miękka

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138.53 zł

Ce livre, qui s'adresse à tous les professionnels et les curieux, propose une approche interactive d...

Informacje o książce

Autor

Nuel

Język

Francuski

Oprawa

Książka - Miękka

strony

396

EAN

9782867393617

Enbook ID

34901202

Waga

568

Wymiary

148 x 210 x 24

Pełny opis

Ce livre, qui s'adresse à tous les professionnels et les curieux, propose une approche interactive de la construction de la relation client. Sous forme de didacticiel, que l'on utilise selon son métier, cette approche se décline en trois parties :1. La préparation : faire son propre diagnostic (audit), déterminer ses objectifs, choisir et planifier ses actions...2. La création des outils : définir sa charte graphique, sa publicité, son marketing direct, sa promotion des ventes, sa relation presse...3. La concrétisation : appliquer le style relationnel, l'argumentaire, la négociation, la vente, la facturation...205 tableaux accompagneront le lecteur dont :69 tableaux dits référentiels qui mettront en lumière les fondamentaux nécessaires à la construction.73 tableaux d'exemples illustrant les notions clé de la relation client.45 tableaux didacticiels comme étant les 45 étapes de la mise en oeuvre réalisée par le lecteur.18 tableaux de visualisation comme étant les 18 supports de mémorisation de la relation construite par le lecteur.

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