Conflits

Name: Conflits
SKU: 9782212561463
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Autor: Hamelin, Neukirch de Maistre

Język:

Oprawa: Miękka

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103.89 zł

Les conflits, provoqués ou subis, font partie de notre quotidien. S'ils sont appréhendés correctemen...

Informacje o książce

Autor

Hamelin, Neukirch de Maistre

Język

Francuski

Oprawa

Książka - Miękka

strony

156

EAN

9782212561463

Enbook ID

34039613

Waga

218

Wymiary

150 x 190 x 10

Pełny opis

Les conflits, provoqués ou subis, font partie de notre quotidien. S'ils sont appréhendés correctement, ils peuvent favoriser des relations plus équilibrées. La mise en oeuvre de relations apaisées s'appuie sur la compréhension du fonctionnement des personnalités "difficiles" dans les conflits.Cet ouvrage pratique propose ainsi des outils, des conseils et un vocabulaire adaptés aux conflits pour prendre l'avantage dans la vie comme au travail :Des techniques du coach et du médiateur pour détecter et gérer six types de personnalités difficiles, illustrées par des études de cas.Des méthodes de gestion de conflits au travail et de négociation, adaptées à des situations fréquentes.Un test pour évaluer son intelligence émotionnelle et comprendre ses aptitudes relationnelles.Ce livre permet d'aborder les conflits de manière constructive. Vous y découvrirez des méthodes d'enquête IPRP (intervention de prévention des risques professionnels), de médiation et de régulation d'équipe(r) ainsi qu'une approche globale d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail.

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