Customer Centricity: Why It Is Critical to Your Business and How to Measure It

Autor: 
Język: 
english
Oprawa: 
Miękka
Customer Centricity enables product and services to be built around the needs and wants of the customer. It is critical for delivering the enhanced customer experience needed to develop customer relat ...Cały opis
65,99 zł

Szczegółowe informacje

Więcej informacji
ISBN9781540334268
AutorEvans Gareth
WydawcaCreatespace
Językenglish
OprawaPaperback

Opis książki

Customer Centricity enables product and services to be built around the needs and wants of the customer. It is critical for delivering the enhanced customer experience needed to develop customer relationships. This book provides a Customer Centricity framework and scorecard for you to evaluate how customer centric your business is, and a guide for building a customer centric organisation.

 

  1. velký výběr

    SZEROKI WYBÓR

    Oferujemy ponad milion pozycji anglojęzycznych – od literatury pięknej po specjalistyczną .

  2. poštovné zdarma

    DARMOWA WYSYŁKA

    Darmowa wysyłka do Paczkomatu od 299 zł.

  3. skvělé ceny

    ATRAKCYJNE CENY

    Staramy się by ceny książek były na jak najniższym poziomie, zawsze poniżej ceny zalecanej przez wydawcę. Wszystko po to, by każdy mógł sobie pozwolić na zakup.

  4. online podpora

    14 DNI NA ZWROT

    Zakupione u nas książki możesz zwrócić do 14 dni, bez podawania powodów. Wystarczy nas o tym poinformować drogą e-mailową i odesłać książki pod nasz adres, a my zwrócimy pieniądze.