Definition of Customer Relationship Management (CRM) Customer relationship management (CRM) represents an integral concept employed in all business settings as an effective strategy to manage a compan ...Cały opis
Definition of Customer Relationship Management (CRM) Customer relationship management (CRM) represents an integral concept employed in all business settings as an effective strategy to manage a company's interaction with its customers (1). Described as a blend of practices, strategies, and technologies, CRM seeks to improve customer service relationships and optimize customer retention, thereby increasing sales growth. The value of CRM systems cannot be overstated. They compile customer data across different channels, or points of contact, between the customer and the company. These points of contact could be the company's website, telephone, live chat, direct mail, marketing materials, and social media. CRM systems also provide information on customers' personal information, purchase hi
SZEROKI WYBÓR
Oferujemy ponad milion pozycji anglojęzycznych – od literatury pięknej po specjalistyczną .
DARMOWA WYSYŁKA
Darmowa wysyłka do Paczkomatu od 299 zł.
ATRAKCYJNE CENY
Staramy się by ceny książek były na jak najniższym poziomie, zawsze poniżej ceny zalecanej przez wydawcę. Wszystko po to, by każdy mógł sobie pozwolić na zakup.
14 DNI NA ZWROT
Zakupione u nas książki możesz zwrócić do 14 dni, bez podawania powodów. Wystarczy nas o tym poinformować drogą e-mailową i odesłać książki pod nasz adres, a my zwrócimy pieniądze.