Designing the Customer-Centric Organization offerstoday s business leaders a comprehensive customer-centricorganizational model that clearly shows how to put in place aninfrastructure that is organiz ...Cały opis
Designing the Customer-Centric Organization offerstoday s business leaders a comprehensive customer-centricorganizational model that clearly shows how to put in place aninfrastructure that is organized around the demands of thecustomer. Written by Jay Galbraith (the foremost expert in thefield of organizational design), this important book includes atool that will help determine how customer-centric an organizationis- light-level, medium-level, complete-level, or high-level- andit shows how to ascertain the appropriate level for a particularinstitution. Once the groundwork has been established, the authoroffers guidance for the process of implementing a customer-centricsystem throughout an organization. Designing theCustomer-Centric Organization includes vital information aboutstructure, management processes, reward and management systems, andpeople practices.
SZEROKI WYBÓR
Oferujemy ponad milion pozycji anglojęzycznych – od literatury pięknej po specjalistyczną .
DARMOWA WYSYŁKA
Darmowa wysyłka do Paczkomatu od 299 zł.
ATRAKCYJNE CENY
Staramy się by ceny książek były na jak najniższym poziomie, zawsze poniżej ceny zalecanej przez wydawcę. Wszystko po to, by każdy mógł sobie pozwolić na zakup.
14 DNI NA ZWROT
Zakupione u nas książki możesz zwrócić do 14 dni, bez podawania powodów. Wystarczy nas o tym poinformować drogą e-mailową i odesłać książki pod nasz adres, a my zwrócimy pieniądze.