SZEROKI WYBÓR
Oferujemy ponad milion pozycji anglojęzycznych – od literatury pięknej po specjalistyczną .
Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service
Język:
Oprawa:
Compact Disc
Told in the parable style of The One Minute Manager, RAVING FANS uses a brilliantly simple and charming story to teach listeners how to define vision, learn what a customer really wants, institute eff ...Cały opis
55,18 zł
Szczegółowe informacje
| ISBN | 9780739309537 |
|---|---|
| Autor | Blanchard Kenneth |
| Wydawca | Random House |
| Język | english |
| Oprawa | Compact Disc |
| Rok wydania | 2004 |
Opis książki
Told in the parable style of The One Minute Manager, RAVING FANS uses a brilliantly simple and charming story to teach listeners how to define vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month. America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. RAVING FANS includes startling tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.
-
-
DARMOWA WYSYŁKA
Darmowa wysyłka do Paczkomatu od 299 zł.
-
ATRAKCYJNE CENY
Staramy się by ceny książek były na jak najniższym poziomie, zawsze poniżej ceny zalecanej przez wydawcę. Wszystko po to, by każdy mógł sobie pozwolić na zakup.
-
14 DNI NA ZWROT
Zakupione u nas książki możesz zwrócić do 14 dni, bez podawania powodów. Wystarczy nas o tym poinformować drogą e-mailową i odesłać książki pod nasz adres, a my zwrócimy pieniądze.